Политика конфиденциальности

01Общие положения

Политика действует в отношении сайта rmd.com.ua и всех его языковых версий.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI, Законом Украины «Об информации» и другими действующими нормативными актами. Для пользователей из Европейского Союза мы также учитываем требования Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Пользуясь сайтом и отправляя заявку, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой и согласны с обработкой данных на описанных условиях.

02Кто обрабатывает ваши данные

03Какие данные мы собираем

Данные, которые вы предоставляете сами, заполняя форму заявки или заказывая обратный звонок:

• имя или обращение;
• номер телефона;
• отрасль деятельности — если вы выбрали её в каталоге;
• описание задачи в свободной форме;
• файлы, которые вы прикрепляете: чертежи, фотографии образцов (PDF, DWG, DXF, STEP, JPG, PNG);

Технические данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес;
• тип устройства, браузера и операционной системы;
• языковые настройки;
• страница, с которой вы перешли на сайт;
• дата и время посещения и просмотренные разделы;

Мы не собираем данные о расовом или этническом происхождении, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, биометрические данные и другие сведения, относящиеся к чувствительным категориям.

04Зачем мы обрабатываем данные

• чтобы обработать вашу заявку, рассчитать стоимость и подготовить коммерческое предложение;
• чтобы связаться с вами по телефону, электронной почте или в мессенджере;
• чтобы уточнить технические параметры изделия и согласовать чертёж;
• чтобы оформить договор, счёт и отгрузочные документы;
• чтобы вести учёт обращений и улучшать работу сайта;

Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений и не формируем на их основе профилей.

05На каком основании

• ваше согласие — вы даёте его осознанно, отправляя заявку через форму на сайте;
• необходимость исполнения договора или принятия мер по вашему запросу до его заключения;
• исполнение наших обязанностей, предусмотренных законом, — в частности налогового и бухгалтерского учёта;
• наш законный интерес в обеспечении работоспособности и безопасности сайта;

Согласие можно отозвать в любой момент — это не влияет на законность обработки, совершённой до отзыва.

06Файлы cookie

Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для его корректной работы: они запоминают выбранный язык и состояние интерфейса.

Если на сайте подключены сервисы веб-аналитики, они могут устанавливать собственные файлы cookie для обезличенной статистики посещений.

Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера. После этого отдельные элементы сайта могут работать некорректно.

07Кому передаются данные

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для рекламы. Доступ возможен только в объёме, нужном для работы сайта и исполнения заказа:

• хостинг-провайдеру, на серверах которого размещён сайт;
• сервисам, через которые поступают заявки: электронная почта, мессенджеры;
• службам доставки — исключительно данные, необходимые для отправки заказа;
• банковским учреждениям — в рамках оформления платёжных документов;
• государственным органам — по письменному требованию в случаях, прямо предусмотренных законом;

08Сколько храним

Данные заявок, по которым не был заключён договор, хранятся до 12 месяцев, после чего удаляются.

Данные клиентов, с которыми заключён договор, хранятся в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством Украины, — не менее трёх лет после завершения сотрудничества.

Технические журналы сервера хранятся до 6 месяцев.

09Ваши права

В соответствии со статьёй 8 Закона Украины «О защите персональных данных» вы имеете право:

• знать об источниках сбора и местонахождении своих персональных данных, цели их обработки;
• получать информацию об условиях предоставления доступа к данным;
• получить доступ к своим персональным данным;
• требовать исправления неточных или неполных данных;
• требовать удаления данных, если они обрабатываются незаконно или недостоверны;
• отозвать согласие на обработку;
• возражать против обработки;
• обращаться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд;

10Как воспользоваться правами

Отправьте обращение на info@rmd.com.ua или позвоните по номеру +38 (067) 562-48-22. Мы ответим в течение 30 календарных дней.

Чтобы мы могли идентифицировать вас как субъекта данных, укажите в обращении номер телефона или адрес почты, с которых поступала заявка.

11Как мы защищаем данные

Сайт работает через защищённое соединение HTTPS. Доступ к заявкам есть только у уполномоченных сотрудников компании. Мы применяем организационные и технические меры, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, потерю или разглашение данных.

При этом ни один способ передачи информации через интернет не обеспечивает абсолютной безопасности, поэтому мы не можем гарантировать защиту от всех возможных рисков.

12Несовершеннолетние

Сайт предназначен для представителей предприятий и не ориентирован на лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если вам стало известно о таком случае — сообщите нам, и мы удалим эти данные.

13Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу, дата вступления в силу указана в начале страницы. Существенные изменения мы дополнительно отмечаем на главной странице сайта.